もったいない事したねぇ・・・

朝の１本の電話から予定が狂った。
３年ほど前ＩＳＤＮからＡＤＳＬに変えたお客さんで、昨日からネットがつながらないと言う。
社内のサーバや他ＰＣへのアクセスはできているぽいのでＨＵＢはＯＫだろうと。
ＡＤＳＬモデムのランプは正常だったのでこれもＯＫだろうと。
ルータが怪しいか？と思い電源リセットしも変わらず。
プロバイダに状況確認してみてと頼み待機すること２時間。
電話がかかってきて、混み合ってつながらないとか言うのでもう一度トラブルシューティング。
無線ＬＡＮのノートＰＣでＬＡＮ接続の修復というのをやっても”できません”と出るという。
ルータが怪しくなってきた。
ＩＰアドレスを教えてもらい、ルータのアドレスであろうアドレスにＰＩＮＧ打ってもらったらＮＧ（これは失敗）。
話を深く聞くと、今年の春に光電話にしたがネットはいじっていないという。
ルータ故障の可能性が高いと判断し急遽昼から伺うことに。

１時間近くかけて現場到着。
早速機器類の状態を見るが問題なさそう。
アドレスを確認したら、ルータのアドレスを勘違いしていたOrz
正しいアドレスで近くのＰＣからアクセスしてみたら問題なくログインできた。
接続状況を見ると切断状態で接続ボタンをクリックしても切断のまま。
接続ログを見てみると、プロバイダのサーバからＩＤとパスワードのエラーが返ってきているのが見て取れる。
でプロバイダに電話してみて発覚！
やっぱり接続プランがＡＤＳＬから光プレミアムに変わっているではないかぁぁぁぁぁ！！！！！
その旨お客さんに伝えると、電話切り替えの際にネットの環境は変更しないように手筈を整えたのだが・・・と書類などを見せてくれた。
ぬお！？３年前のＢフレッツプランのＩＤが大事に保管されている・・・。
３年前・・・当時そこでは光が来ておらず、早まってプロバイダ契約してしまい、急遽プラン変更をキャンセルした３年前・・・
捨ててしまわなくてはいけなかった書類が大事に大事に保管されており、その書類を新電話機を導入した販売業者に見せたという。
その業者がプラン変更したであろう事は間違いないわけだが、その後かかってきた電話によるとネットの契約はさわっていないという。
いや、ネットの契約と言うよりＡＤＳＬの契約を残しておいたという事だろう。
で、その上にのかっているプロバイダの契約を変えてしまったわけだ。
まあ以前はうちがネットの切り替えをうまくやって差し上げたわけだが、今回よその業者がいじった物をいじり返すのは話がややこしくなるので手を出さないことにした。
まあＡＤＳＬのプランに戻すことになるのだろうが、懸念点があるんだよね。
たぶんＩＤとパスワード変わるんだろうけど、だれがルータ設定するの？できるの？
ま、ちょっとＰＣやネットのことかじっている人ならできるであろう事だけど、既存の環境まともに調べ上げられない輩がどこまでできるか、がんばってやってちょ。
しかし自分ならこうしてやる。
光プレミアムだから、ネットワークアドレスが192.168.24.0である。既存のＬＡＮ環境は192.168.1.0である。
だからルータをＤＨＣＰ受けにしてやればいいだけの話。ＬＡＮケーブル数十ｍ張らなきゃだめだけど・・・。
と、おいらだったらいろいろな提案が電話・ネット・ＰＣひっくるめて話ができるわけだ。
敢えて、「なんで電話機変えるときにうちに相談してくれなかったの？」とは聞かなかった。
今更言っても物が大きいだけにショックだろうしｗこっちもショックだしｗ
はあ・・・ここにも大きな罠にはまった人が・・・南無
折角、ゆたぷろという通信にもＰＣにも長けたすばらしい会社（言い過ぎ？）と知り合ったのに、任せてみればいい仕事したのにもったいない事したねぇ。
と言ってみる。

とまあ電話やネットの導入や改善提案などを出すのが得意なのですが、今度御殿場までそんなことを話しに行って来ます。
片道３００ｋｍ！とおそ〜
office liveで独自ドメインの導入や通信関係の改善提案をしてくる予定です。

上位は強豪揃い　第６位
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