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朝1本の電話。
1年ちょっと前にお伺いしたお客さん。
前回お伺いしたのは、ＡＤＳＬで無線ＬＡＮでノートパソコンを使っていたが、実際はほとんど使っていなかったとのことで、いざ使おうとし

たら使えなくて見てほしいというお話しだった。
その時は、無線ルータの電源リセットとかでは治らず、工場出荷時リセットをしたところ治ったと言う。
しかも工場出荷時にならず、PPPOEの設定とかそのまま残っていたという、不可解ではあったが解決した経緯がある。
今回、ネットに時々つながらないことがあることや、セキュリティの事とかで相談したいとのことでお伺い。
ネットに時々つながらないと言うのは、ＡＤＳＬ回線が切れているかもしれないのでランプの見方をお教えした。
セキュリティに関しては、最低限のということで前回ＭＳの無料対策ソフトを入れておいたわけだが、市販ソフトにしたほうがいいのか？とい

うお話であった。
特に個人情報についての事を心配しておられ、どのようなケースで漏れるかというのを説明してみた。
ちょうどそのパソコン（富士通）にセキュリティについてのビデオムービーが入っており、まさしく説明した通りのような話だった。
どういう話かというと、悪徳業者の運営する通販サイトで物を買っただとか、だまされるようにしてクリックしてしまいスパイウェアにかかっ

てしまうとか、要は自分でどれだけ意識して防御できるか？ということのようだ。
とはいえ、自分自身そこまでの事にほとんど遭遇したことが無いので何とも言えないのだがｗ
ところでそのパソコン、ＶＩＳＴＡにもかかわらずメモリが１ＧＢしか載っておらず、ちょっとこれでは重いでしょうと言うことでメモリ交換

をご提案。
是非お願いしますと言うことで、一旦戻って在庫確認して連絡することにした。

午後は１件別なお客さんに行く予定だったが、都合が合わず後日に持ち越し。
ということでメモリの在庫があったので午前中のお客さん再度訪問。
午前の話で、新しいノートパソコンの事や光のことなどが出たのでその資料なども持参。
メモリ交換はサクッと済ませ、Windowsアップデートが出ていたので見てみたらＳＰ１入れろと出た。
時間どれだけかかるかわからなかったが実施。
その間にノートパソコンの話や光の話やその他色々お話し。
アップデートは３０分程度で終わった。
メモリ増設の効果もあったかな。

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